Privacy Statement for customers and business contacts

알파라발은 비지니스 관련된 정보들, 예를 들어 뉴스레터, annual and sustainability report, 마켓 업데이트 및 이벤트에 대한 초대 등을 고객에게 전해드리고 있습니다. 

또한, e-mail, 전화를 통해 고객이 관심있을 것이라 예상되는 당사의 제품과 서비스에 대한 프로모션도 진행하고 있습니다. 이러한 활동은 앞으로도 지속될 것이며, 고객분들도 이러한 정보를 계속해서  것에 대해 흥미가 있으시길 바랍니다.

2018년 5월 25월 유럽연합(EU) 회원국의 새로운 개인정보보호 통합 법령인 개인정보 보호법(General Data Protection Regulation,이하 GDPR)’이 발효될 예정임에 따라, 알파라발은 고객에게 정보 제공을 위한 데이터 관련 설명을 드리고자 합니다. Alfa Laval Corporate AB 혹은 그 자회사들은 고객과 고객사와 비지니스를 하는 과정에서 수집하고 처리하는 데이터의 관리자로서의 책임이 있습니다. 당사는 고객의 프라이버시를 존중하며, 당사가 처리하는 어떠한 개인정보라도 보호할 것입니다. 모든 개인정보는 적용법안이 요구하는 데이터 보호 기준에 의거하여 처리됩니다.

알파라발이 고객의 개인정보를 어떻게 처리하는지에 대한 정보

  개인정보, 알파라발은 어떻게 수집하며 어디에 사용하는 걸까요?

일반적으로, 당사는 주소, 이메일계정, 휴대폰번호와 같은 연락처와 직급과 같이 고객에게 요청할 수 있는 정보들을 수집합니다. 또한, 고객이 알파라발에게 편지, 전화, 이메일 혹은 여러 형태의 전자 혹은 개인적 커뮤니케이션을 통해 제공하겠다고 동의한 개인정보를 수집하고 있습니다.

때때로, 고객의 개인정보는 퍼블릭 검색엔진, 소셜미디어, 특정 분야의 뉴스레터 및 고객사 웹사이트 등 다양한 경로를 통해 보완되기도 합니다.

알파라발은 고객의 개인정보를 관련법안이 제공하는 적법한 기준에 맞게 처리하며 아래 조건에서만 활용할 것입니다.  

a)    고객이 당사에 제공할 것을 동의한 경우

b)    고객과 체결한 계약을 수행하기 위해서는 개인정보가 필요한 경우

c)    개인정보가 법률상의 의무를 준수하기 위해 필요한 경우

d)    당사(혹은 제3자)가 고객의 이익,기본권 혹은 자유를 침해하지 않는 선에서 적법한 이익을 가질 경우. 앞에 언급한 이익은 알파라발이 다이렉트 마케팅 수행시 얻을 수

       있는 행정상 혹은 operational process 상의 이익을 말함

알파라발의 개인 정보 활용 방안  

• 비지니스를 수행하고 당사의 제품과 서비스를 고객과 고객의 일터, 고객과 함께 일하는 회사에 배달하거나 제공하기 위함.
• 고객에게 시장 및 특정산업 관련 정보, 리포트와 같이 비지니스와 관련된 정보를 제공하는 경우
• 미팅과 마케팅 이벤트에 대한 초청장을 발송하는 경우
• 고객사에게 알파라발의 제품 또는 서비스에 대해 직접 마케팅을 수행하는 경우

고객 개인정보 이용에 대한 알파라발의 기준

위에 설명된 모든 경우에 고객의 동의가 필요한 것은 아닙니다만, 알파라발 고객은 원치 않을 경우 언제든지 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.

동의 철회

알파라발 고객은 dataprivacy@alfalaval.com에 연락해서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

알파라발의 고객 데이터 관리

고객의 개인정보는 Alfa Laval Corporate AB 혹은 그 자회사들의 데이터베이스에 보관됩니다. 당사는 고객이 제공한 개인정보를 적용법안이 요구하는 데이터 보호 기준에 의거하여 처리할 것입니다. 고객의 개인정보는 다른 알파라발 계열사와 계약업체, 대리점에게도 접근이 가능할 수 있으며, 이는 유럽 경제 지역(EEA)를 벗어난 지역 또한 포함됩니다. 고객의 정보를 유럽 경제 지역(EEA) 밖으로 이양하는 경우, 알파라발은 GDPR이나 이러한 개인 정보에 대해 적용가능한 더 높은 기준을 준수할 것을 보장합니다. 

데이터 보존

고객의 데이터는 당사의 데이터 보존 정책에 준하여 필요한 기한을 넘지 않은 동안에만 유지됩니다. 고객의 개인 정보는 정보가 수집되고 처리된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간만큼만 보관될 것이며 이는 모든 법, 규제, 회계 및 보고 요건을 위한 목적을 포함합니다.

고객 동의가 필요한 경우, 개인 정보는 유효 기간동안 보관될 것입니다. 고객은 언제든지 자신의 동의여부를 electronic communication (e-뉴스레터, e-mail)에 포함된 “unsubscribe” 버튼을 누르거나 dataprivacy@alfalaval.com에 연락해 철회할 수 있습니다.

고객의 권리

고객은 개인 데이터와 관련하여 언제든 아래의 요구를 할 권리를 가집니다.

• 개인정보 접근 요청과 그 과정에 관한 특정한 정보 요청
•  개인정보 수정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리에 대한 제한 요청
• 개인 정보 처리 반대

필요할 경우, dataprivacy@alfalaval.com을 통해 요청하세요.

알파라발의 프라이버시 정책 전문은 www.alfalaval.com/privacy에서 찾을 수 있습니다.